Aftersalesbeleid
1 jaar garantie
Da Li biedt één jaar garantie op haar producten. Vanaf de aankoopdatum is het product bij normaal gebruik één jaar gratis en zijn de verzendkosten voor de retourzending voor uw rekening. U kunt op elk moment contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen en de benodigde reparatie- of vervangingsdiensten aanbieden. (Let op: de interpretatierechten berusten bij Dali Lithium.)
1 jaar garantie
Alleen voor e-commerceplatforms
1 jaar garantie
Voor B-end-klanten, uitgerust met een uitgebreid projectserviceteam: onder leiding van de projectmanager is de R&D-supervisor verantwoordelijk voor het vastleggen van de productvereisten, de salessupervisor is verantwoordelijk voor de leveringsopvolging en de klantenservicesupervisor is verantwoordelijk voor de aftersalesservice
Veelgestelde vragen
I. Vraagclassificatie
Nummer
Vraag
Antwoord
01
Wat zijn uw prijzen?
Onze prijzen zijn onderhevig aan verandering, afhankelijk van het aanbod en andere marktfactoren. We sturen u een bijgewerkte prijslijst nadat uw bedrijf contact met ons heeft opgenomen voor meer informatie.
02
Hanteren jullie een minimale bestelhoeveelheid?
Ja, voor alle internationale bestellingen geldt een minimale bestelhoeveelheid. Als u wilt doorverkopen, maar in veel kleinere hoeveelheden, raden we u aan onze website te raadplegen.
03
Kunt u de relevante documentatie aanleveren?
Ja, wij kunnen de meeste documentatie verstrekken, waaronder analyse-/conformiteitscertificaten, verzekeringen, oorsprongscertificaten en andere exportdocumenten indien vereist.
04
Wat is de gemiddelde doorlooptijd?
Voor monsters bedraagt de levertijd ongeveer 7 dagen. Voor massaproductie bedraagt de levertijd 20-30 dagen na ontvangst van de aanbetaling. De levertijden gaan in zodra we uw aanbetaling hebben ontvangen en uw definitieve goedkeuring voor uw producten. Mochten onze levertijden niet aansluiten op uw deadline, bespreek uw wensen dan met uw verkoop. In alle gevallen proberen we aan uw wensen te voldoen. In de meeste gevallen lukt dat.
05
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt de betaling doen naar onze bankrekening, Western Union of PayPal:
30% aanbetaling vooraf, 70% saldo tegen kopie B/L.
06
Wat is de productgarantie?
Wij garanderen onze materialen en vakmanschap. Wij streven ernaar dat u tevreden bent met onze producten. Of u nu garantie heeft of niet, het is onze bedrijfscultuur om alle problemen van klanten naar ieders tevredenheid aan te pakken en op te lossen.
07
Garandeert u een veilige en betrouwbare levering van producten?
Ja, we gebruiken altijd hoogwaardige exportverpakkingen. We gebruiken ook gespecialiseerde gevarenverpakkingen voor gevaarlijke goederen en goedgekeurde koelopslagsystemen voor temperatuurgevoelige artikelen. Voor speciale verpakkingen en niet-standaard verpakkingsvereisten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
08
Hoe zit het met de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de manier waarop u de goederen wilt ontvangen. Express is normaal gesproken de snelste, maar ook de duurste manier. Zeevracht is de beste oplossing voor grote hoeveelheden. We kunnen u alleen exacte vrachttarieven geven als we de details van het bedrag, het gewicht en de verzendwijze kennen. Neem contact met ons op voor meer informatie.
09
Wat is een batterijbeheersysteem (BMS)?
Redenen waarom de lithiumbatterij niet volledig is opgeladen
II. Vraagclassificatie
Nummer
Vraag
Antwoord
01
Wat zijn uw prijzen?
Onze prijzen zijn onderhevig aan verandering, afhankelijk van het aanbod en andere marktfactoren. We sturen u een bijgewerkte prijslijst nadat uw bedrijf contact met ons heeft opgenomen voor meer informatie.
02
Hanteren jullie een minimale bestelhoeveelheid?
Ja, voor alle internationale bestellingen geldt een minimale bestelhoeveelheid. Als u wilt doorverkopen, maar in veel kleinere hoeveelheden, raden we u aan onze website te raadplegen.
03
Kunt u de relevante documentatie aanleveren?
Ja, wij kunnen de meeste documentatie verstrekken, waaronder analyse-/conformiteitscertificaten, verzekeringen, oorsprongscertificaten en andere exportdocumenten indien vereist.
