After-sales beleid
1 jaar garantie
Da Li biedt een jaar garantie op zijn producten. Vanaf de datum van aankoop is het product bij normaal gebruik een jaar lang gratis en de retourkosten zijn voor eigen rekening. U kunt op elk gewenst moment contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen en de bijbehorende reparatie- of vervangingsdiensten aanbieden. (Opmerking: de interpretatierechten behoren toe aan Dali Lithium)
1 jaar garantie
Alleen voor e-commerceplatforms
1 jaar garantie
Voor B-end-klanten, uitgerust met een uitgebreid projectserviceteam: onder leiding van de projectmanager is de R&D-supervisor verantwoordelijk voor het docken van de productvereisten, de verkoopsupervisor is verantwoordelijk voor de opvolging van de levering en de klantenservice-supervisor is verantwoordelijk voor de nazorg. -verkoopdienst
Veelgestelde vragen
I. Vraagclassificatie
Nummer
Vraag
Antwoord
01
Wat zijn uw prijzen?
Onze prijzen zijn onderhevig aan verandering afhankelijk van het aanbod en andere marktfactoren. Wij sturen u een bijgewerkte prijslijst nadat uw bedrijf contact met ons heeft opgenomen voor meer informatie.
02
Heeft u een minimale bestelhoeveelheid?
Ja, we vereisen dat alle internationale bestellingen een doorlopende minimale bestelhoeveelheid hebben. Als u de producten in veel kleinere hoeveelheden wilt doorverkopen, raden wij u aan onze website te raadplegen
03
Kunt u de relevante documentatie aanleveren?
Ja, we kunnen de meeste documentatie leveren, inclusief analyse-/conformiteitscertificaten; Verzekering; Herkomst en andere exportdocumenten waar vereist.
04
Wat is de gemiddelde doorlooptijd?
Voor monsters bedraagt de doorlooptijd ongeveer 7 dagen. Voor massaproductie bedraagt de doorlooptijd 20-30 dagen na ontvangst van de aanbetaling. De doorlooptijden gaan in zodra wij uw aanbetaling hebben ontvangen en wij uw definitieve goedkeuring voor uw producten hebben. Als onze doorlooptijden niet voldoen aan uw deadline, bespreek dan uw vereisten bij uw verkoop. In alle gevallen zullen wij proberen aan uw wensen tegemoet te komen. In de meeste gevallen zijn wij daartoe in staat.
05
Welke soorten betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt de betaling uitvoeren op onze bankrekening, Western Union of PayPal:
30% aanbetaling vooraf, 70% saldo tegen de kopie van B/L.
06
Wat is de productgarantie?
Wij garanderen onze materialen en vakmanschap. Onze inzet is dat u tevreden bent met onze producten. Of het nu om een garantie gaat of niet, het is de cultuur van ons bedrijf om alle klantproblemen naar ieders tevredenheid aan te pakken en op te lossen
07
Garandeert u een veilige levering van producten?
Ja, wij gebruiken altijd hoogwaardige exportverpakkingen. We gebruiken ook gespecialiseerde gevarenverpakkingen voor gevaarlijke goederen en gevalideerde koelopslagverladers voor temperatuurgevoelige artikelen. Voor speciale verpakkingen en niet-standaard verpakkingsvereisten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
08
Hoe zit het met de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de manier waarop u de goederen wilt ontvangen. Express is normaal gesproken de snelste, maar ook duurste manier. Voor grote hoeveelheden is zeevracht de beste oplossing. De exacte vrachttarieven kunnen wij u alleen geven als wij de details van hoeveelheid, gewicht en manier kennen. Neem contact met ons op voor meer informatie.
09
Wat is een batterijbeheersysteem (BMS)?
De redenen waarom de lithiumbatterij niet volledig is opgeladen
II. Vraagclassificatie
Nummer
Vraag
Antwoord
01
Wat zijn uw prijzen?
Onze prijzen zijn onderhevig aan verandering afhankelijk van het aanbod en andere marktfactoren. Wij sturen u een bijgewerkte prijslijst nadat uw bedrijf contact met ons heeft opgenomen voor meer informatie.
02
Heeft u een minimale bestelhoeveelheid?
Ja, we vereisen dat alle internationale bestellingen een doorlopende minimale bestelhoeveelheid hebben. Als u de producten in veel kleinere hoeveelheden wilt doorverkopen, raden wij u aan onze website te raadplegen
03
Kunt u de relevante documentatie aanleveren?
Ja, we kunnen de meeste documentatie leveren, inclusief analyse-/conformiteitscertificaten; Verzekering; Herkomst en andere exportdocumenten waar vereist.
