After Sales Policy
1 jaar garantie
Da Li biedt een garantieservice van een jaar voor zijn producten. Vanaf de datum van aankoop is het product gratis gedurende een jaar onder normaal gebruik en moeten de retourverzendkosten zelf worden gedragen. U kunt op elk gewenst moment contact opnemen met ons klantenserviceteam en we zullen het probleem zo snel mogelijk voor u behandelen en bijbehorende reparatie- of vervangingsdiensten bieden. (Opmerking: interpretatierechten behoren tot Dali Lithium)
1 jaar garantie
Alleen voor e-commerceplatforms
1 jaar garantie
Voor B-Eind-klanten, uitgerust met een uitgebreid projectserviceteam: onder leiding van de projectmanager is de R & D-supervisor verantwoordelijk voor het aanmeren van de productvereiste, de verkoopbegeleider is verantwoordelijk voor de follow-up van de levering en de supervisor van de klantenservice is verantwoordelijk voor after-sales service
Veelgestelde vragen
I. Vraagclassificatie
Nummer
Vraag
Antwoord
01
Wat zijn uw prijzen?
Onze prijzen kunnen worden gewijzigd, afhankelijk van het aanbod en andere marktfactoren. We sturen u een bijgewerkte prijslijst nadat uw bedrijf contact met ons opneemt voor meer informatie.
02
Heeft u een minimale bestelhoeveelheid?
Ja, we hebben alle internationale bestellingen nodig om een voortdurende minimale orderhoeveelheid te hebben. Als u wilt doorverkopen, maar in veel kleinere hoeveelheden, raden we u aan onze website te bekijken
03
Kunt u de relevante documentatie leveren?
Ja, we kunnen de meeste documentatie verstrekken, inclusief certificaten van analyse / conformiteit; Verzekering; Oorsprong en andere exportdocumenten waar nodig.
04
Wat is de gemiddelde doorlooptijd?
Voor monsters is de doorlooptijd ongeveer 7 dagen. Voor massaproductie is de doorlooptijd 20-30 dagen na ontvangst van de betaling. De doorlooptijden worden van kracht wanneer we uw aanbetaling hebben ontvangen en we hebben uw definitieve goedkeuring voor uw producten. Als onze doorlooptijden niet met uw deadline werken, neem dan uw vereisten over met uw verkoop. In alle gevallen zullen we proberen aan uw behoeften te voldoen. In de meeste gevallen kunnen we dit doen.
05
Welke soorten betaalmethoden accepteert u?
U kunt de betaling doen op onze bankrekening, Western Union of PayPal:
30% storting vooraf, 70% saldo tegen de kopie van B/L.
06
Wat is de productgarantie?
We garanderen ons materiaal en vakmanschap. Onze toewijding is aan uw tevredenheid over onze producten. In de garantie of niet, het is de cultuur van ons bedrijf om alle klantproblemen aan ieders tevredenheid aan te pakken en op te lossen
07
Garandeert u een veilige levering van producten?
Ja, we gebruiken altijd exportverpakkingen van hoge kwaliteit. We gebruiken ook gespecialiseerde gevarenverpakking voor gevaarlijke goederen en gevalideerde koelopslagverzendingen voor temperatuurgevoelige items. Specialistische verpakkingen en niet-standaard verpakkingsvereisten kunnen extra kosten opleveren.
08
Hoe zit het met de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de manier waarop u ervoor kiest om de goederen te krijgen. Express is normaal gesproken de snelste maar ook duurste manier. Door Seafreight is de beste oplossing voor grote hoeveelheden. Precies vrachttarieven kunnen we u alleen geven als we de details van hoeveelheid, gewicht en manier weten. Neem contact met ons op voor meer informatie.
09
Wat is Battery Management System (BMS)?
De redenen waarom de lithiumbatterij niet volledig is opgeladen
II. Vraagclassificatie
Nummer
Vraag
Antwoord
01
Wat zijn uw prijzen?
Onze prijzen kunnen worden gewijzigd, afhankelijk van het aanbod en andere marktfactoren. We sturen u een bijgewerkte prijslijst nadat uw bedrijf contact met ons opneemt voor meer informatie.
02
Heeft u een minimale bestelhoeveelheid?
Ja, we hebben alle internationale bestellingen nodig om een voortdurende minimale orderhoeveelheid te hebben. Als u wilt doorverkopen, maar in veel kleinere hoeveelheden, raden we u aan onze website te bekijken
03
Kunt u de relevante documentatie leveren?
Ja, we kunnen de meeste documentatie verstrekken, inclusief certificaten van analyse / conformiteit; Verzekering; Oorsprong en andere exportdocumenten waar nodig.
